Menu
Din indkøbskurv
0

Forsendelse og levering

Følgende gælder for standardcykler og børnecykler (Nogan, Popal, Supersuper og Volare): Bestillinger afgivet før kl. 15.00 på hverdage afsendes samme hverdag.

Efter forsendelsen modtager du et link fra os, hvormed du kan spore forsendelsens status. Levering af cyklen forventes herefter at finde sted inden for 2-4 hverdage.

For cykler af mærkerne Loekie og Alpina gælder en leveringstid på 1-2 uger, hvis den valgte cykel er på lager.

For elcykler, trehjulede cykler, ladcykler og andre afvigende produkter vil du blive kontaktet efter modtagelse af din ordre for at drøfte leveringen.

Ordrer over 370 kr vil blive leveret gratis! For ordrer under 370 kr opkræver vi forsendelsesomkostninger, som er beregnet i din indkøbskurv.

Alle vores cykler leveres i æske. For at gøre det så nemt som muligt for dig, er vores cykler allerede 85% samlet. Afhængigt af cyklen skal du stadig installere følgende:
  • Monter forhjulet
  • Monter forskærmen
  • Saml styret og monter dem på cyklen
  • Saml sadlen og sadelrøret og monter dem på cyklen
  • Juster bremser og eventuelt gear
  • Montér pedaler på cyklen
  • Monter eventuelle sidehjul
  • Monter en hvilken som helst frontholder
  • Tjek, at alle møtrikker og bolte er stramme
  • For korrekt vedligeholdelse, spray og smør cyklen med anti-korrosionsmidler for at beskytte alle dele af cyklen ordentligt
Har du brug for hjælp til montering af din nye cykel? Så kan du selvfølgelig altid konsultere vores manualer. Eller tjek vores side om montering af din cykel! Her finder du udover monteringsvejledningerne også nyttige monteringsvideoer, der guider dig trin for trin!

Fordi Bikefactory er en online cykelbutik og ikke har en fysisk placering, er det desværre ikke muligt at afhente din ordre. Men: takket være vores hurtige leveringstider, modtager du dit nye køb hurtigt. Hvor nemt!

Det er ikke muligt at afhente din pakke på et pakkested. Det skyldes, at kasserne med cykler er for store til at blive behandlet af pakkepunkterne.

Har du bestilt tilbehør? Så kan det ske, at pakken bliver leveret til et pakkested, hvis du ikke er hjemme under leveringen. Du kan se disse oplysninger via linket, hvormed du kan spore ordren.

Har du bestilt en cykel? Så bliver den leveret på hverdage (mandag til fredag). Mindre pakker bliver ofte også leveret om lørdagen.

Desværre er det på nuværende tidspunkt ikke muligt at vælge et ønsket leveringstidspunkt med din ordre.

Ja selvfølgelig! Du kan nemt spore din ordre via din personlige Bike.nl-konto. På denne måde ved du præcis, hvornår du modtager dit nye køb! Bestilte du uden en konto? Så kan du bruge knappen herunder til at se status på din forsendelse via DHL Track & Trace. Hold venligst dit sporingsnummer ved hånden. Du kan finde dette på din konto og i forsendelsesbekræftelsen, vi har sendt dig via e-mail.
Følg min ordre

Er du ikke hjemme under leveringen af ​​din cykel, kan udbringeren vælge at aflevere din pakke til en af ​​naboerne. Ser du i suivi de colis, at pakken blev leveret, mens du ikke var hjemme, kan du først forhøre dig hos naboerne.

I nogle tilfælde foretages et ekstra leveringsforsøg. Du finder information om dette i Track & Trace.

Hvis du har yderligere spørgsmål til leveringen af ​​din pakke, bedes du kontakte os.

Nej, det er desværre ikke muligt.

Opgav du forkerte adresseoplysninger, da du afgav din ordre? Kontakt venligst vores kundeservice telefonisk hurtigst muligt. Vi vil derefter kontakte vores transportør for at videregive adresseændringen. På grund af denne adresseændring skal du tage højde for en forsinkelse på 1-3 hverdage.

Hvis din ordre allerede er på vej, vil chaufføren gøre et leveringsforsøg på den angivne adresse. Kontakt eventuelt beboerne på denne adresse for at afvise pakken (så den kan sendes til den korrekte adresse) eller for at acceptere den, så du selv kan afhente pakken.

Hvis din ordre er leveret efter Track & Trace-koden, kan du tjekke med dine naboer, om de har modtaget pakken. Tjek også underskriften fra modtageren. Modtog dine naboer ingenting? Så kontakt venligst vores kundeservice. Vi vil derefter kontakte vores fragtmand for at kontrollere, hvor ordren blev leveret.