Ja, selvfølgelig, forudsat at dit produkt returneres til Bikefactory.dk ubrugt og i ny stand inden for 14 dage. Har du modtaget dit produkt med en skade og vil gerne returnere det? Send venligst en e-mail til vores kundeservice på klantenservice@bigline.nl, herunder billeder af skaden. Så sørger vi for, at du kan returnere produktet! Ombytning af et defekt produkt er gratis, men når du annullerer din ordre, opkræver vi returomkostningerne.
Er dit produkt ikke tilfredsstillende, f.eks. for stort eller for lille, eller kan du simpelthen ikke lide produktet? Så skal du selv returnere produktet og afholde udgifterne til forsendelse af pakken. Du kan give dit ønske om at returnere produktet til kende til vores kundeservice, som vil give dig en returformular. Returneringsomkostningerne er på egen regning.
Ja, det kan du. Selvfølgelig forudsat at dit produkt er i ny stand og ubrugt. Inden for 14 dage efter modtagelsen skal du kontakte vores kundeservice via e-mail på klantenservice@bigline.nl (angiv venligst dit ordrenummer, årsagen til ombytningen og det pågældende produkt). Du vil derefter modtage instruktioner om, hvordan du ombytter dit produkt! Har du købt en cykel, og er den blevet leveret med skader? Så bytter vi den gerne gratis for dig.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon +31 (0)85 760 7108 eller på klantenservice@bigline.nl. De vil håndtere din returnering og give dig instruktioner om returneringsprocessen.
Vigtigt: Opbevar altid den originale kasse til din cykel! Transportører accepterer ikke cykler uden kasser. For at undgå at skulle skaffe andet emballagemateriale selv, anbefaler vi, at du beholder den originale cykelkasse, så cyklen kan returneres i den.
Kontakt venligst vores kundeservice via e-mail: klantenservice@bigline.nl. Du vil derefter modtage instruktioner om, hvordan du returnerer dit produkt!
Hvis et produkt leveres forkert, beskadiget eller defekt, leverer vi gerne et nyt produkt eller reservedele til dig. Det gør vi naturligvis gratis. Vil du alligevel annullere din bestilling? Derefter er returomkostningerne for egen regning. For cykler er disse returomkostninger 22,50 €.
Vil du gerne returnere eller annullere dit produkt med angivelse af forkert størrelse, forkert bestilling eller at det ikke passer til din smag? Derefter er forsendelsesomkostningerne for returnering af produktet for din egen regning. Returomkostningerne for en cykel er 22,50 EUR (dette inkluderer transportomkostninger og at gøre produktet salgbart igen).
