Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Beskyttelse af privatlivets fred er et spørgsmål om tillid, og din tillid er vigtig for os. Vi respekterer din private og personlige sfære. Beskyttelse og lovlig registrering, behandling og brug af dine personlige oplysninger er derfor et vigtigt anliggende for os. For at du kan føle dig sikker, når du besøger vores websteder, overholder vi nøje de juridiske bestemmelser, når vi behandler dine personlige data, og vi vil gerne informere dig om vores indsamling og brug af data her.

Med dit samtykke til den følgende databeskyttelseserklæring giver du dit samtykke til, at Bike.co.uk registrerer, behandler og bruger dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og følgende bestemmelser.

1. Ansvarligt organ

Den ansvarlige for registrering, behandling og brug af dine personoplysninger i henhold til databeskyttelsesloven er Bike.co.uk.

Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod Bike.co.uk's registrering, behandling eller brug af dine oplysninger i henhold til retningslinjerne i disse databeskyttelsesbestemmelser i deres helhed eller for visse foranstaltninger, kan du sende din indsigelse pr. e-mail, fax eller brev til følgende kontaktoplysninger:

Bike.nl (Bigline B.V.)
Ambachtsweg 2
3542 DG Utrecht (Holland)
Telefon: +31 (0)85 760 7108
E-mail: klantenservice@bigline.nl

2. Registrering, behandling og brug af personoplysninger

2.1 Personrelaterede data

Personrelaterede data er data om en specifik eller identificerbar fysisk persons forretningsmæssige eller personlige forhold. Dette omfatter f.eks. dit navn, dit telefonnummer, din adresse samt alle de filoplysninger, som du meddeler os ved registrering og oprettelse af din kundekonto. Det omfatter ikke statistiske data, som vi f.eks. registrerer, når du besøger vores webshop, og som ikke kan forbindes direkte med din person. Det drejer sig f.eks. om statistik over, hvilke sider i vores butik der er særligt populære, eller hvor mange brugere der besøger bestemte sider på Bike.co.uk.

2.2 Kundekonto

For hver kunde, der registrerer sig, opretter vi en password-beskyttet direkte adgang til hans/hendes data (kundekonto). Her kan du se oplysninger om dine gennemførte, åbne og nyligt sendte ordrer og administrere dine adresseoplysninger, bankforbindelser og nyhedsbrev. Du forpligter dig til at behandle personlige adgangsoplysninger fortroligt og til ikke at gøre dem tilgængelige for uautoriserede tredjeparter. Vi kan ikke påtage os ansvar for adgangskoder, der misbruges, medmindre vi er ansvarlige for misbruget.

2.3 Registrering, behandling og brug af dine personoplysninger

Databeskyttelse er af stor betydning for os. Vi registrerer, behandler og gemmer dine data til hele behandlingen af dit køb, herunder eventuelle efterfølgende garantier, til vores service, teknisk administration samt til vores egne markedsføringsformål. Dine personoplysninger vil kun blive videregivet eller på anden måde afsløret til tredjeparter, hvis dette er nødvendigt for kontraktbehandling eller afvikling, eller hvis du har givet dit forudgående samtykke. Som en del af ordrebehandlingen modtager de tjenesteudbydere, som vi bruger her (f.eks. transportvirksomheder, logistikvirksomheder, banker), de nødvendige data til ordre- og ordrebehandling, f.eks. De data, der overføres på denne måde, må kun bruges af vores tjenesteudbydere til at udføre deres opgave. Yderligere brug af oplysningerne er ikke tilladt og finder ikke sted hos nogen af de tjenesteudbydere, der arbejder for os.

Til din bestilling skal vi bruge dit navn, din adresse og dine betalingsoplysninger. Vi har brug for din e-mailadresse, så vi kan bekræfte modtagelsen af din ordre og kommunikere med dig. Vi bruger den også til din identifikation (kundelogin). Du vil også modtage din ordre- og afsendelsesbekræftelse via din e-mailadresse.

Sletning af dine personoplysninger finder sted, for så vidt dette ikke strider mod lovbestemte opbevaringsforpligtelser, og hvis du har gjort din ret til at få dem slettet, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, som de blev gemt til, eller hvis opbevaring af andre juridiske årsager ikke er tilladt.

2.4 Brug af dine oplysninger til reklameformål

Ud over behandlingen af dine data til behandling af dit køb hos Bike.co.uk bruger vi også dine data til at kommunikere med dig om dine ordrer, visse produkter eller markedsføringskampagner og til at anbefale produkter eller tjenester, som kan være af interesse for dig.

Dine personoplysninger vil kun blive behandlet, hvis du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til reklameformål i deres helhed eller til visse aktiviteter uden at pådrage dig andre gebyrer end transmissionsgebyrer i henhold til grundtaksterne. En meddelelse i tekstform til de kontaktoplysninger, der er anført under punkt 1 (f.eks. e-mail, fax, brev) er tilstrækkelig til dette formål.

2.4.1 Nyhedsbrev

Ved udsendelse af nyhedsbrevet anvender vi den såkaldte Single Opt-In-procedure, dvs. at vi kun sender dig et nyhedsbrev pr. e-mail, hvis du på forhånd udtrykkeligt har bekræftet over for os, at vi skal aktivere nyhedsbrevstjenesten.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage et nyhedsbrev eller alle reklamebeskeder fra os, kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at skulle betale andet end transmissionsgebyrerne i henhold til grundtaksterne. En meddelelse i tekstform til de kontaktoplysninger, der er anført under nr. 1 (f.eks. e-mail, fax, brev) er tilstrækkelig til dette formål. Naturligvis finder du også et link til afmelding i hvert nyhedsbrev.

2.4.2 Produktanbefalinger via e-mail

Som kunde hos Bike.co.uk kan du i fremtiden modtage produktanbefalinger fra os via e-mail. Du vil modtage disse produktanbefalinger fra os, uanset om du har tilmeldt dig et nyhedsbrev eller ej. På denne måde vil vi gerne sende dig oplysninger om produkter fra vores sortiment, som kunne være af interesse for dig på baggrund af dine seneste køb hos os. I den forbindelse overholder vi strengt de juridiske bestemmelser.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage produktanbefalinger eller reklamebeskeder fra os, kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at skulle betale andre gebyrer end de grundlæggende transmissionsgebyrer. En meddelelse i tekstform til de kontaktoplysninger, der er anført under nr. 1 (f.eks. e-mail, fax, brev) er tilstrækkelig til dette formål. Naturligvis finder du også et link til afmelding i hver e-mail med produktanbefalinger.

2.4.3 Individuel reklame til dig

De oplysninger, vi modtager fra dig, hjælper os med at forbedre din købsoplevelse løbende og med at udforme den kundevenligt og individuelt for dig. De oplysninger, som du sender og genererer automatisk, bruges til at realisere reklamer, der er skræddersyet til dig og dine interesser. Til dette formål bruger vi tilgængelige oplysninger, f.eks. e-mailmodtagelse og læsekvitteringer, oplysninger om computere og internetforbindelser, operativsystem og platform, din ordrehistorik, din servicehistorik, dato og klokkeslæt for besøget på hjemmesiden, produkter, du har set.

Vi bruger udelukkende disse oplysninger i personlig form. Gennem analyse og evaluering af disse oplysninger er vi i stand til at forbedre vores websteder og vores internettilbud og dermed sende dig individuelle reklamer. Det vil sige at anbefale produkter, som faktisk kunne interessere dig. Vores mål er at gøre vores reklamer mere nyttige og interessante for dig. Derfor hjælper evalueringen og analysen af de data, som du har indsamlet under et pseudonym, os med ikke at sende dig uhæmmet reklame. Tværtimod sender vi dig reklamer som f.eks. nyhedsbrevet, produktanbefalinger, pr. e-mail eller pr. brev reklamer, der passer til dine interesseområder. I den forbindelse sammenligner vi f.eks. også, hvilke af vores reklamemails du åbner, så vi undgår at sende dig unødvendige e-mails.

2.5 Brug af cookies

Kun Bike.co.uk har adgang til dine personlige oplysninger. Vi videregiver kun dine oplysninger til de parter, der har brug for dem til vores tjenester. Det gælder bl.a. kurerfirmaer, leverandører og betalingspartnere. De parter, der får adgang til dine data, må kun bruge disse data til at levere en service til dig på vegne af Bike.nl. Medmindre de selv er ansvarlige for at indhente og beskytte dine personlige oplysninger. Nogle cookie-udviklere har adgang til de data, der indsamles af cookies på vores websted. Du kan læse mere om dette på bikefactory.dk/cookies og disse parters privatlivspolitikker. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

Aftale

Jeg accepterer, at Bike.nl må bruge de data, jeg har givet, og andre oplysninger, der er gemt på min kundekonto, samt personlige brugsdata til at præsentere mig for personlig reklame og/eller særlige tilbud og tjenester.

Hvis du ikke ønsker at modtage personliggjort reklame, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod dette i sin helhed eller for visse aktiviteter. En meddelelse i tekstform til de kontaktoplysninger, der er anført under punkt 1 (f.eks. e-mail, fax, brev) er tilstrækkelig til dette formål.

2.4.4 Konkurrencer, markeds- og opinionsundersøgelser

I forbindelse med konkurrencer bruger vi dine oplysninger til at give dig besked om vundne præmier og til at reklamere for vores tilbud. Du kan finde detaljerede instruktioner i vores deltagelsesbetingelser for den pågældende konkurrence.

Vi bruger også dine data til markedsundersøgelser og meningsmålinger. Vi vil naturligvis kun bruge disse anonymt til statistiske formål og kun til Bike.co.uk. Dine svar på undersøgelser vil ikke blive videregivet til tredjeparter eller offentliggjort. Vi gemmer ikke svarene fra vores undersøgelser sammen med din e-mailadresse eller andre personlige oplysninger.

Jeg accepterer, at Bike.co.uk må behandle og bruge mine personlige oplysninger til markedsundersøgelser og meningsmålinger til egne formål.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af data til markedsundersøgelser og meningsmålinger i deres helhed eller til specifikke aktiviteter uden at pådrage dig andre omkostninger end transmissionsgebyrer i henhold til grundtaksterne. En meddelelse i tekstform til de kontaktoplysninger, der er anført under punkt 1 (f.eks. e-mail, fax, brev) er tilstrækkelig til dette formål. Det siger sig selv, at du også finder et link til at afmelde dig i hver e-mail med en undersøgelse.

3. Sikker dataoverførsel

Vi overfører dine personlige oplysninger sikkert ved hjælp af kryptering. Dette gælder både for din ordre og for kunde-login. Vi bruger SSL-krypteringssystemet (Secure Socket Layer) til dette formål. Ingen kan dog garantere absolut beskyttelse. Vi sikrer dog vores websted og andre systemer ved hjælp af tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab, ødelæggelse, adgang, ændring eller udbredelse af dine data af uautoriserede personer.